secret21ofc — Dasar Privasi & Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana secret21ofc mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami, dan kami komited untuk menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
secret21ofc mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan diperibadikan kepada setiap pengguna di Malaysia. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, atau melalui cara automatik semasa anda melayari laman kami.
Maklumat akaun yang dikumpulkan termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan. Data ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti akaun anda serta memastikan keselamatan platform bagi semua pengguna.
Maklumat pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital tempatan yang anda daftarkan untuk urusan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) turut disimpan. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran pembayaran penuh — hanya maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi yang sah.
Secara automatik, kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, model pelayar, sistem operasi, dan data log penggunaan. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengoptimumkan prestasi platform, dan membaiki pengalaman pengguna dari semasa ke semasa.
- Nama & maklumat peribadi
- Nombor telefon & e-mel
- Butiran akaun bank (MYR)
- Alamat IP & data peranti
- Sejarah transaksi
- Data cookies & sesi
- Log aktiviti platform
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun secret21ofc anda. Ini termasuk pemprosesan permintaan log masuk, pengesahan identiti, dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
Data teknikal dan log aktiviti digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan. Pemantauan ini dilakukan secara berterusan bagi memastikan persekitaran yang selamat untuk semua pengguna.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini platform, serta respons kepada pertanyaan sokongan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa.
Penggunaan Cookies & Penjejakan
Platform secret21ofc menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan pilihan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman kami.
Terdapat dua jenis cookies yang kami gunakan: cookies sesi yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, dan cookies berterusan yang kekal untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi tujuan seperti mengingati pilihan bahasa dan tetapan akaun anda.
Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sekiranya anda menyahaktifkan semua cookies, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna, termasuk ciri log masuk automatik dan tetapan peribadi.
Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau menjual data penjejakan anda kepada mana-mana pihak luar. Semua data penjejakan adalah untuk kegunaan dalaman platform secret21ofc semata-mata.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data pengguna secret21ofc disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan bertaraf industri. Kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya dan tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak berkenaan.
Data pembayaran dan maklumat akaun disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.
Maklumat peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan disimpan untuk tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data tersebut akan dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya daripada sistem kami.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna secret21ofc, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami simpan. Hak-hak ini adalah selaras dengan amalan privasi yang baik dan kami komited untuk memudahkan pengguna menjalankan hak mereka dengan mudah.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemaskini boleh dibuat terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk menjalankan hak anda, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.
secret21ofc tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi MYR anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
secret21ofc sentiasa berusaha untuk menjaga kepercayaan dan keselamatan setiap pengguna di Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, lawati halaman Soalan Lazim kami atau daftar untuk mula menikmati platform dengan tenang.